• איכות בשירותים חברתיים

    לחטיבת איכות בשירותים חברתיים במכון ברוקדייל תפקיד מרכזי בפיתוח תשתיות למגזר הציבורי ולמגזר שירותי הרווחה בישראל. החטיבה מפתחת את הכלים ואת התהליכים לפיקוח ובקרה לצורך הבטחת איכות וכן פועלת להשגרה של חשיבה תוצאתית בזירה החברתית. העבודה נועדה לשפר את התכנון, את תהליכי קביעת המדיניות ואת האחריות וכן לתמוך במהלכי מדידת תוצאות ולמידה.

    נוסף על כך, החטיבה משתמשת במתודולוגיה מותאמת לצורך זיהוי הצלחות ארגוניות, תיעודן ולמידה מהן, במטרה לקדם למידה מתמשכת.

    כמו כן, החטיבה מובילה בפיתוח היסודות התאורטיים והמעשיים להערכת ההשפעה הקולקטיבית של יוזמות בין-מגזריות שנועדו לפתור בעיות חברתיות סבוכות.

    נושאי מחקר מרכזיים לשנת 2020

    • קידום נושא שיתוף לקוחות בשירותים החברתיים
    • פיקוח בשירותים חברתיים
    • הערכת תוכניות הכשרה בין-מגזריים לפיתוח מנהיגות וסוכני שינוי
    • בחינת מערך הדיווח, היעדים ותוכניות העבודה לתוכנית הממשלה לפיתוח אוכלוסיית הבדואים בדרום
    • הטמעת עקרונות "החשיבה התוצאתית", שיפור מערכי מדידת תוצאות ומסדי נתונים לתוכניות ושירותים ממשלתיים לאוכלוסייות בסיכון
    • פיתוח תחום של נתוני עתק (Big Data) ושימוש בטכנולוגיית למידת מכונה
    איכות בשירותים חברתיים Image

    נושאי מחקר מרכזיים לשנת 2020

    קידום נושא שיתוף לקוחות בשירותים החברתיים
    פיקוח בשירותים חברתיים
    הערכת תוכניות הכשרה בין-מגזריים לפיתוח מנהיגות וסוכני שינוי
    בחינת מערך הדיווח, היעדים ותוכניות העבודה לתוכנית הממשלה לפיתוח אוכלוסיית הבדואים בדרום
    הטמעת עקרונות "החשיבה התוצאתית", שיפור מערכי מדידת תוצאות ומסדי נתונים לתוכניות ושירותים ממשלתיים לאוכלוסייות בסיכון
    פיתוח תחום של נתוני עתק (Big Data) ושימוש בטכנולוגיית למידת מכונה

    צוות מחקר

    אלומה לוי-זוהר

    חוקרת מתמחה

    אלן מילשטיין

    חוקרת מומחית

    אנה גרסימנקו

    חוקרת עמיתה

    אנה רזניקובסקי-קוראס

    חוקרת עמיתה

    אפרת שנהב

    חוקרת

    ד"ר טל ארזי

    ראש צוות וחוקרת מומחית בכירה

    ד"ר יונית יעקובוביץ

    ראב חטיבה

    ד"ר יורי טפר

    חוקר עמית

    הדס שפירא

    חוקרת מתמחה

    הילה דולב

    חוקרת מומחית בכירה וראש צוות

    טל לנטו

    חוקרת

    טליה חסין

    חוקרת מומחית

    יעל סבג

    חוקרת מתמחה

    ליאור קדם-קדיש

    חוקרת עמיתה

    מעיין סרבר

    חוקרת מתמחה

    רקפת שמעוני

    רכזת

    פרסומים אחרונים

    פיקוח מרחוק: ניהול סיכונים בתקופת מגפת הקורונה
    הילה דולב, טליה חסין
    2020

    בסקירה זו בחנו את האופן שבו ארגוני פיקוח האמונים על שירותי הרווחה והבריאות מבצעים את משימות הפיקוח בתקופת מגפת הקורונה, תוך שימוש בשיטת עבודה של ניהול סיכונים. הסקירה מציגה את עקרונות הפעולה של ארגוני הפיקוח, וכוללת גם דוגמאות ספציפיות המובאות לאורך המסמך בתיבות מידע.

    ליווי רוחני למשפחות המתמודדות עם אובדן פתאומי ושכול
    אלן מילשטיין, חיה רוזנפלד, ד"ר שירלי רזניצקי
    2020

    המחקר נועד לבחון את תרומת הליווי הרוחני לבני המשפחה האבלים וכן ללוות את הטמעת התוכנית במרכזי הסיוע.

    מעמדו של העובד הסוציאלי: סקירה בין-לאומית
    ד"ר טל ארזי, ד"ר לייה מורן-גלעד, רינת נמר פורסטנברג, ד"ר דפנה הרן, ד"ר יפית כהן, יניב אורן
    2020

    מסמך זה סוקר את אבני הדרך בהתפתחות העבודה הסוציאלית כפרופסיה בישראל ובוחן את מעמד העובדים הסוציאליים במבט בין-לאומי משווה בהתייחס להיבטים נבחרים ובהם: עיגון חוקי ומוסדי; כינון גופים מקצועיים; רישוי מקצועי לרבות תנאי ההכשרה; היבטים תעסוקתיים הכוללים אופני העסקה, תקנים, היקף משרה ונתוני שכר; תדמית העובד הסוציאלי בציבור ובקרב הלקוחות; ביטויי אלימות ומוגנות.
    360° – התוכנית הלאומית לילדים ולנוער בסיכון: התמודדות בעת משבר. מדריך חשיבה תוצאתית לתכנון, מדידה ושימוש במידע
    ד"ר טל ארזי, מימי אקרמן, מעיין סרבר
    2020

    מדריך זה נועד לסייע ליישובים להתארגן מחדש בעת המשבר ולאחריו, בהתבסס על עקרונות החשיבה התוצאתית שעומדת בבסיס 360° – התוכנית הלאומית לילדים ולנוער בסיכון ותוך התאמתם לעיתות משבר וחירום.
    פרסומים אחרונים באיכות בשירותים חברתיים
    שינוי גודל גופנים
    ניגודיות