איכות בשירותים חברתיים

לחטיבת איכות בשירותים חברתיים מכון ברוקדייל תפקיד מרכזי בפיתוח תשתיות למגזר הציבורי ולמגזר שירותי הרווחה בישראל. המכון מפתח את הכלים והתהליכים לפיקוח ובקרה לצורך הבטחת איכות וכן למדידת תוצאות, במטרה לשפר את התכנון, את תהליכי קביעת המדיניות ואת האחריות.

נוסף על כך, המכון משתמש במתודולוגיה מותאמת לצורך זיהוי, תיעוד ולמידה מהצלחות ארגוניות במטרה לקדם למידה מתמשכת.

ולבסוף, המכון מוביל בפיתוח היסודות התאורטיים והמעשיים להערכת ההשפעה הקולקטיבית של יוזמות בין-מגזריות שנועדו לפתור בעיות חברתיות סבוכות.

נושאים מרכזיים לשנת 2019

עידוד השימוש בידע ובמידע ועידוד המצוינות המקצועית

  • סיוע בגיבוש מדיניות מבוססת נתונים ומידע
  • פיתוח והטמעה של רשימת מונחים (לקסיקון) להתערבויות ותוצאות
  • סיוע בהטמעה של רשימת הנזקקויות החדשה ושל המקרא
  • פיתוח מערכות גנריות לתכנון התערבויות
  • דרכי השימוש בממצאי מחקר בתחום ילדים ונוער

פיתוח תשתיות לתכנון ולמדידה

  • השגרת החשיבה התוצאתית בעבודת שירותי הרווחה
  • הכשרת יועצים להטמעת החשיבה התוצאתית

פיתוח מערכות להבטחת איכות ולפיקוח

  • גיבוש מדיניות ומנגנונים לפיקוח ולהבטחת איכות והטמעתם
  • פיתוח והטמעה של מנגנונים לבחינת שביעות רצון של מקבלי שירותים
Post Block Image

תוכנית "לי- MEET" למניעת בריונות ברשת

התוכנית מציעה סדרת מפגשים הנערכים בבית הספר בנושא בריונות ברשת וכלים להתמודדות עימה. במסמך זה יוצגו הגורמים התורמים להפעלה מוצלחת של התוכנית בשלושת בתי הספר שנבחרו לפיילוט, וכן הסוגיות והקשיים שעימם התמודדו המדריכים, רכז התוכנית מטעם תנועת הצופים והצוות החינוכי שליווה את התוכנית.
Post Block Image

"נעורים" לומדים מהצלחות – מרכזי בני נוער ביישובים דרוזיים

בדוח מוצג תהליך למידה מהצלחות שבוצע במרכזי נעורים. מטרתו העיקרית של התהליך הייתה לחלץ עקרונות פעולה מוצלחים הניתנים ליישום בכל מרכזי נעורים ובתוכניות דומות, ולגבש מסמך שישמש לצורכי למידה והטמעה של דרכי עבודה מיטביות במרכזי נעורים.
Post Block Image

מחקר מעקב על תכניות ההכשרה של סוכני שינוי במיזם "ממשלה-חברה אזרחית"

מצגת זו מסכמת את ממצאי מחקר המעקב אחר תוכניות להכשרת סוכני שינוי במסגרת "מיזם ממשלה-חברה אזרחית" (התוכניות "מרחב", "חלון לממשל" ו"מרחב משותף"). עוד אפשר למצוא במצגת ניתוח אינטגרטיבי של ממצאי הערכת כל אחת מהתוכניות בסוף כל מחזור.